Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relacion contractual entre PERGOLA SOLAR SL, en adelante el Vendedor, y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a traves del sitio web https://casapergolasolar.com/, en adelante el Cliente. La realizacion de un pedido a traves de nuestra tienda online implica la lectura, comprension y aceptacion plena e incondicional de las presentes condiciones. PERGOLA SOLAR SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la realizacion de cada pedido.
Vendedor: PERGOLA SOLAR SL | CIF: B10370021 | Domicilio: Avenida Juan Carlos I 142 A, 10600, Plasencia (Cáceres), España | Email:info@casapergolasolar.com | Tel:+34 927 55 14 20
1. Objeto y ambito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la compraventa a distancia de barbacoas, muebles de jardin, estufas de pellet y equipamiento exterior ofertados en el sitio web de PERGOLA SOLAR SL. Son aplicables a todas las ventas realizadas a traves de la tienda online, con independencia del territorio en que se encuentre el Cliente, siempre que el destino del envío sea España peninsular. Para otros destinos, se aplicaran las condiciones especificas acordadas previamente con el Cliente.
2. Proceso de compra y formalizacion del contrato
El proceso de compra se desarrolla en las siguientes etapas: el Cliente selecciona los productos de su interes y los anade al carrito de compra; accede al resumen del pedido para revisar los artículos, cantidades y precio total; introduce sus datos de entrega y selecciona el método de pago; y confirma el pedido aceptando las presentes condiciones. Una vez realizada la compra, el Cliente recibira un correo electrónico de confirmacion con el resumen del pedido. El contrato de compraventa queda formalizado en el momento en que el Vendedor envia dicha confirmacion. En caso de que alguno de los artículos del pedido no estuviera disponible en stock, el Vendedor lo comunicara al Cliente en el menor tiempo posible, ofreciendo la posibilidad de sustitucion o reembolso.
3. Precios e IVA
Todos los precios publicados en la tienda online de PERGOLA SOLAR SL incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) vigente en España y están expresados en euros. Los precios no incluyen posibles gastos adicionales de envío para destinos fuera de España peninsular, que serán comunicados al Cliente antes de la confirmacion del pedido cuando corresponda. PERGOLA SOLAR SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturaran al precio vigente en el momento de su realizacion.
4. Metodos de pago
El Cliente puede abonar su pedido mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) a traves de la pasarela de pago segura Stripe, que utiliza cifrado SSL y cumple la normativa europea de servicios de pago PSD2; o mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada durante el proceso de compra, en cuyo caso el pedido se activara una vez verificado el ingreso en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables. PERGOLA SOLAR SL no almacena datos de tarjetas bancarias en sus sistemas. Si el pago no pudiera completarse por cualquier motivo técnico o bancario, el pedido quedara pendiente y el Cliente será informado para que pueda utilizar un método de pago alternativo.
5. Envío, entrega y plazos
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a cualquier punto de España peninsular, sin importe mínimo de compra. El plazo de preparacion del pedido es de 1 a 2 días laborables desde la confirmacion del pago, y el plazo de transporte es de 2 a 5 días laborables adicionales dependiendo del destino. El plazo total de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables desde la confirmacion del pago. El Vendedor no será responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, huelgas de transporte, condiciones meteorologicas adversas u otras circunstancias ajenas a su control. Una vez expedido el pedido, el Cliente recibira un correo con el número de seguimiento para hacer el tracking en tiempo real.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepcion del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion. Para ejercerlo, debe comunicarlo por correo electrónico a info@casapergolasolar.com antes de que venza el plazo. El producto debe devolverse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje y accesorios originales. Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del Cliente. El reembolso se tramitara en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepcion del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de producto defectuoso o error del Vendedor, PERGOLA SOLAR SL asumira todos los gastos de recogida y reenvio.
7. Garantía legal
Todos los productos comercializados por PERGOLA SOLAR SL disponen de garantía legal de 2 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2019/771. Durante este período, el Cliente tiene derecho a la reparacion o sustitucion del producto, sin coste alguno, en caso de falta de conformidad con el contrato. La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal derivado del uso ordinario del artículo.
8. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el Cliente durante el proceso de compra serán tratados por PERGOLA SOLAR SL con la finalidad de gestionar el pedido, la entrega y la relacion comercial. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Protección de Datos Personales. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de PERGOLA SOLAR SL, incluyendo textos, imagenes, logotipos, diseño grafico y código fuente, son propiedad de PERGOLA SOLAR SL o de terceros que han autorizado expresamente su uso. Queda prohibida su reproduccion total o parcial, distribucion, comunicación publica o transformacion sin la autorizacion expresa y por escrito del titular.
10. Legislación aplicable y jurisdiccion
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretacion o cumplimiento de estas condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
